Iskazivanje cijena i dobra poslovna praksa

u pitanjima je pomiješano nekoliko različitih obveza. Nove odluke vezane uz sidrene cijene i objavu cjenika samo su dopuna već postojećim pravilima.

Nove obveze detaljno sam obradio u ova dva članka:

– https://fiskalopedija.hr/baza-znanja/nova-odluka-sidrena-cijena
– https://fiskalopedija.hr/baza-znanja/objava-cjenika-na-web-stranici

Ostala pitanja vezana uz isticanje i oglašavanje cijena uređena su prvenstveno Zakonom o zaštiti potrošača i Pravilnikom o načinu isticanja maloprodajne cijene, dok su porezne obveze uređene Općim poreznim zakonom i drugim poreznim propisima.

Ovo bi bili moji odgovori:

Moram li na letcima koje dijelim poštanskim sandučićima obavezno navoditi „trenutne cijene“ uz eventualno prikazane sidrene (prijašnje) cijene? Ako je prikaz sidrene cijene dopušten, koje dokaze trebam imati da bih ga opravdao?

- Ne morate imati cijenu ali ako ju imate morate iskazati i sidrenu cijenu

Smijem li na Facebooku objavljivati cijene usluga? Koje obaveze imam pri navođenju cijene (npr. obaveza navođenja PDV‑a, dodatnih troškova, vremenskog ograničenja ponude)?

- Smijete objavljivati cijenu. Cijena ne smije biti obmanjujuća. PDV ne skazujete jer nise u sustavu pdv-a

mijem li na oglasniku (Index oglasi) postaviti fiksnu cijenu ili raspon cijena? Koje informacije moraju biti jasno istaknute u opisu oglasa?

- Ne znam koliko je ovo precizno definirano

Preporučeni oblik komunikacije s klijentom

- Preporučam slanje poslovne ponude

Postoje li specifične odredbe ili kazne koje se primjenjuju na obmanjujuće iskazivanje cijena ili lažno sidrenje u oglašavanju koje bih trebao posebno imati na umu?

- Pitanja isticanja cijena, posebnih oblika prodaje te nepoštene i zavaravajuće poslovne prakse uređena su Zakonom o zaštiti potrošača i pripadajućim pravilnikom, dok su porezna pitanja uređena Općim poreznim zakonom i drugim poreznim propisima.


Ako netko zna i želi dopuniti moje odgovore molim da se pridruži.

Također, Fiskalopedija nije Porezna uprava niti drugo nadležno tijelo pa vam ne mogu dati službeno tumačenje propisa. Fiskalopediju vodim kao poduzetnik, odnosno jedan od onih na koje se ti propisi odnose, a cilj mi je proučiti propise i prenijeti ih na što razumljiviji i praktičniji način.
Za službeno tumačenje potrebno je obratiti se nadležnom tijelu.